Remboursements

Cette page explique simplement comment te rétracter d'une commande et quand tu es remboursé. Les règles complètes figurent dans nos Conditions générales de vente.

Rétractation : 14 jours

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier.

1. Envoie-nous une déclaration claire par e-mail à contact@painkillerkids.com (tu peux utiliser le formulaire type ci-dessous).
2. Renvoie l'article dans les 14 jours suivant ton message. Les frais de retour sont à ta charge.
3. Nous remboursons tout ce que tu as payé, y compris les frais de livraison standard, sous 14 jours à compter de ta demande, sur ton moyen de paiement d'origine. Nous pouvons attendre de recevoir l'article ou la preuve de son expédition.

Autres remboursements

• Moins de 150 pièces. Si moins de 150 pièces (boîtes) sont commandées sur l'ensemble du drop à sa fermeture, rien n'est produit et chaque commande est intégralement remboursée, frais de livraison inclus, sous 5 jours.
• Retard de livraison. Si ta commande n'est pas arrivée au 15 février 2027, tu peux l'annuler par e-mail et être intégralement remboursé, frais de livraison inclus, sous 14 jours.
• Article défectueux ou non conforme. La garantie légale de conformité (2 ans) et la garantie des vices cachés s'appliquent. Écris-nous et nous réparons, remplaçons ou remboursons.

Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de : PAINKILLERKIDS — contact@painkillerkids.com
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : ……
Commandé le (*) / reçu le (*) : ……
Numéro de commande : ……
Nom du (des) consommateur(s) : ……
Adresse du (des) consommateur(s) : ……
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ……
Date : ……
(*) Rayez la mention inutile.

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